FAQ
고객님께서 자주 궁금해 하시는 질문을 빠르게 확인하실 수 있습니다.
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[발코니] 결로로 인해 발코니 벽체에 곰팡이가 많이 있어요
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1) 곰팡이는 다소 습한 곳에 발생하며, 장마철 및 겨울철에 환기, 통풍 부족에 의해 발생합니다.
2) 벽면에 적재 중인 짐은 통풍이 잘되도록 벽에서 떨어뜨려 주시고 벽면에 발생한 곰팡이 제거시 걸레로 지우지 말고(도장면 착색현상 발생),
곰팡이 전용 제거제를 사용하여 제거하시면 됩니다.
3) 곰팡이 발생 억제를 위해서는 지속적인 환기 및 곰팡이 제거로 관리하셔야 합니다.
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[방, 거실] 에어컨이 작동이 안돼요
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제목 없음
1) 세대 내 차단기함의 에어컨용 차단기가 OFF로 되어 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.
2) 차단기를 ON으로 작동 후 에어컨 작동이 안될때는 에어컨 설치업체로 문의하여 주시기 바랍니다.
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[방, 거실] 여름철만 되면 천정 도배지가 처집니다.
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천정도배시 석고보드 이음부에 "틈막이 초배" 작업을 하며 여름철에 높은 습도로 "틈막이 초배"가 처지는 현상이 발생됩니다.
여름철이 지나고 습도가 낮으면 다시 원상복구됩니다.
여름철이 지나고 위와 같은 현상이 지속되면 당사 A/S센터(1670-1000)로 문의하여 주시기 바랍니다.
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[방, 거실] 층간소음이 심합니다.
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공동주택 층간소음은 현재까지 꾸준히 제기되는 문제로 콘크리트 일체 건축물은 진동과 잔향을 완전히 제거할 수 없으며,
입주 후 시공사에서 층간소음을 지속적으로 관리/개선하는데 현실적인 어려움이 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
공동주택 생활은 입주자간 이해와 배려가 최우선이라 말씀드릴 수 있습니다.
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[욕실, 발코니] 발코니와 욕실 벽타일에서 들떠 있는 소리가 들려요
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1) 욕실 벽 타일 뒷면 전체를 몰탈로 채우지 않고 벽면에 부착하는 떠붙이기 공법으로 시공한 사항이며,
타일 모서리 부분은 소리가 날 수 있으나 시공 하자 사항은 아닙니다.
2) 벽면 넓은면에 전반적으로 들떠 있는 소리가 난다면 당사 AS센터(1670-1000)에 문의하여 주시기 바랍니다.