세종시 메이저시티
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확인 취소

FAQ

고객님께서 자주 궁금해 하시는 질문을 빠르게 확인하실 수 있습니다.

입주예정일 예약은 무엇인가요?
이사기간 중 혼잡을 예방하기 위하여 엘리베이터 이용시간을 선착순으로 접수 받습니다. 이사예약은 입주자간의 약속이므로 반드시 지켜주시기 바랍니다. 엘리베이터로 이사하는 경우 별도의 엘리베이터 사용료는 받지 않습니다.
입주증 발급 전에 세대 방문이 가능한가요?
사전점검일 이후 지적사항에 대한 보완 공사가 진행중이므로 안전관리상 세대방문은 불가능합니다.
입주증 수령을 대리인으로 할 수 있나요?
원칙적으로 계약자 본인에게만 입주증 발급이 됩니다. 다만 가족의 경우에는 계약자의 신분증과 도장, 가족관계를 입증하는 서류 그리고 오신 가족분의 신분증과 도장을 지참하고 오시면 됩니다. 가족이 아닌 경우 또는 가족임을 증명하기 어려운 경우에는 계약자의 인감이 날인된 위임장과 계약자의 인감증명서를 별도로 준비하셔야합니다.
잔금은 언제까지 납부해야하나요?
입주증 발급전까지만 납부하시면 됩니다. 입주지정기간 종료일 익일 이후에 납부하게 될 경우에는 연체이자가 발생하게 됩니다.
중도금 대출을 받은 사람은 잔금만 내면 입주가 되는 건가요?
중도금 대출금을 상환하시든지 장기로 전환하시든지 둘 중 한가지를 결정하셔야 합니다. 상환하실 경우에는 입주증 발급 전까지 상환 절차를 마치셔야 하며, 장기로 전환하실 경우는 입주증 발급 전에 부동산 담보대출로 전환하는 절차를 밟아주셔야 합니다. 즉 은행에 자필로 근저당 설정 계약서에 서명하셔야 하며 추천법무사에 이전등기서류 일체를 접수하셔야 합니다. 대출과 관련된 세부내용은 별도의 안내를 해드릴 예정입니다. (또한 대출금 이자후불세대는 잔금+이자후불금액을 완납해야 함.)
샘플하우스를 보여주세요
일반 고객님들께서 말씀하시는 현장내 샘플하우스는 Mock-Up Room이라고 합니다. 현장에서 마감공사 진행시 문제점을 도출하고 품질 향상을 하기 위해서 일반적으로 평형별로 1세대씩 마감공정을 먼저 진행하여 보는 세대를 말합니다. 고객님의 관심과 기대를 충분히 공감하오나, Mock-Up Room은 일반 고객에 공개를 그 목적으로 하지 않음을 양지하여 주시기 바랍니다.
설계나 마감자재 변경을 요청합니다
푸르지오는 항상 고객님의 의견에 귀기울이고 있으며, 관심어린 지적은 더 나은 푸르지오 상품구성의 밑거름이 되고 있습니다. 세대 내외부 구조 및 인테리어는 트렌드와 평형에 맞는 디자인 컨셉을 기준으로 계획됩니다. 한 두가지 자재의 변경은 고객의 취향을 반영하는 바는 있으나, 공동주택의 특성상 당초 계획되지 아니한 세대별 옵션 시공이나, 개인 취향을 반영하는 시공내용의 변경은 공사진행과 품질관리에 어려움을 줄 수 있습니다. 일부 요청은 인허가 사항이나 법적인 기준에 저촉되는 내용으로 수용이 어려울 수 도 있습니다. 이에 일부세대의 의견 반영이 전체 세대 입주예정고객의 이익에 반할 수 있으므로, 신중한 검토를 통하여 반영토록 노력하겠습니다.
주말에 현장을 방문하고 싶어요
고객님께서 분양받은 보금자리에 대한 관심은 충분히 공감하고 있으나, 공사중인 현장의 방문은 제한되어있습니다. 이는 원활한 현장 운영 뿐만 아니라, 고객님의 안전을 위한 조취임을 이해부탁드립니다.
고객질의 답변은 언제 되나요?
질의하신 내용에 대하여 빠른 시간내에 답변드릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 모든 고객 질의에 빠른 답변을 드려야 하나, 질의 분야와 답변전에 검토와 결정이 필요한 경우에는 답변이 지연될 수 있습니다. 이는 부정확한 사실을 안내드림으로 인해 고객님께 오해를 유발하거나, 잘못된 내용의 홍보를 예방하기 위함이오니, 양해부탁드립니다. 아울러 고객질의 운영과 관련한 문의사항은 1670-1000으로 문의주시기 바랍니다
문의 전화
홈페이지 이용관련 문의 및 고객질의 관련 문의 : 1670-1000
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